Devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la política de La Gallo Art usted, como comprador, tiene 5 días después de recibir el paquete para devolver el producto comprado en su estado completo. El comprador tiene derecho a devolver el producto escribiendo un correo electrónico a shop@lagalloart.com.

El permiso de La Gallo Art debe obtenerse por escrito antes de que el comprador pueda devolver cualquiera de sus productos. Si los productos se devuelven sin dicho permiso, el comprador autoriza a La Gallo Art a retener los productos devueltos como riesgo y gasto del comprador. Importante es incluir el número de productos que se devuelvan y también la fecha de compra. Los productos deben devolverse completos, sin daños y sin usar, en el mismo embalaje en el que fue recibido.

Recomendamos que la Compañía Postal nos envíe los artículos. Todos los gastos de envío corren a cargo del comprador, la devolución del producto corre a cargo del comprador. Siempre le recomendamos que asegure realizando un envío certificado del paquete. No se acepta pago contra reembolso al devolver la mercancía. Cuando se cumplan todas las condiciones anteriores, La Gallo Art está obligado a devolver el dinero de los productos en la cuenta del comprador dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de los productos devueltos.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Para más información sobre cancelaciones, devoluciones o descontentos lea NUESTRA POLÍTICA.